+30 2810 320530
|
Netmechanics
Ας ξεκινήσουμε

IT Customer Support

Μόνιμος Υπαλληλος, Πλήρης απασχόληση – Ηράκλειο.

Περιγραφή

Στο ΙΤ Customer Support θα έχεις τις εξής ευθύνες και benefits. Πρόκειται για μια θέση πλήρους απασχόλησης, που βρίσκεται στο Ηράκλειο Κρήτης και απαιτεί φυσική παρουσία στα γραφεία μας, κατά τις τυπικές εργάσιμες ημέρες και ώρες. 

Βασικές Ευθύνες

  1. Εξυπηρέτηση πελατών για την επίλυση προβλημάτων των eShop.
  2. Εξυπηρέτηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
  3. Εκπαίδευση πελατών στις λειτουργίες του eShop.
  4. Διατήρηση βέλτιστου επιπέδου ικανοποίησης και εξυπηρέτησης πελατών.
  5. Επίτευξη στόχων και ιδιαίτερη προσοχή στα αποτελέσματα .

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο (ή πτυχίο συνεργάτη) Πληροφορικής ή αντίστοιχο πεδίο σπουδών.
  • Πολύ καλή επικοινωνία στα αγγλικά (γραπτά και προφορικά).
  • Γνώση δοκιμών λογισμικού και επίλυσης προβλημάτων.
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση.
  • Δεξιότητες διαχείρισης χρόνου.

Τι προσφέρουμε

  • Ανταγωνιστικός μισθός με βάση τις δεξιότητες και την εμπειρία.
  • Παρακολούθηση/συμμετοχή σε συνέδρια, σεμινάρια ή εκπαιδευτικές ημερίδες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
  • Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον και εταιρική κουλτούρα
  • Θα γίνεις μέλος μιας αναπτυσσόμενης και πολυβραβευμένης εταιρείας, με την ευκαιρία να αποκτήσεις νέες δεξιότητες και να αναπτυχθείς επαγγελματικά.
  • Ευχάριστος χώρος εργασίας (πινγκ πονγκ, xBox, επιτραπέζιο ποδόσφαιρο, ήσυχοι χώροι εργασίας κ.λπ.
  • Φρέσκα φρούτα και σνακ και φυσικά, καφές!)

Έλα στην ομάδα μας!

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για τη Netmechanics. Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω σύντομη φόρμα.